Vous êtes ici

SAV & Retours

Si vous souhaitez retourner votre article, veuillez remplir et valider le formulaire nécessaire ci-dessous.

Formulaire de rétractation
Vous avez commandé un article et souhaitez le retourner ? Remplissez le formulaire de rétractation.
Vous disposez d'un droit de chander d'avis dans un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de la commande.

Formulaire de retour SAV
Vous avez commandé un article et celui-comporte un défaut de fabrication ? Remplissez le formulaire de retours SAV.
Ce bon de retour SAV vous est envoyé par voie postale à l'adresse indiquée dans le formulaire. Vous devrez le retourner, accompagné du colis à l'adresse suivante :

HET TRANSPORT & LOGISTIQUE
Retour Produit
Rue Georges Charpak
Parc des Autoroutes
02100 SAINT QUENTIN

En cas d'échange (retour SAV) aucun produit ne pourra être échangé avant d'avoir été expédié accompagné du bon de retour. Un article de remplacement vous sera envoyé gratuitement suite à la réception du produit défectueux.

Important : il est rappelé que les frais de port resteront à la charge du Client et que seul le prix du (des) produit(s) concerné(s) sera remboursé dans un délai maximum de 14 (quatorze jours).