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Données personnelles des apps

DÉCLARATION DE ZEHNDER RELATIVE À LA PROTECTION DES DONNÉES DES APPLICATIONS ACOVA CONTROL ET ZEHNDER CONTROL

GÉNÉRALITÉS

La présente charte vise à vous informer en toute transparence des pratiques relatives à la collecte et l’utilisation des informations que nous sommes amenés à recueillir par le biais des applications mobiles ACOVA CONTROL et/ou ZEHNDER CONTROL (ci-après désigné « les applications » ou indistinctement « l’application »).
Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre en détail le fonctionnement de ces applications et le traitement des données recueillies.

COMMENT FONCTIONNENT LES APPLICATIONS ?

Ces applications sont destinées à vous permettre de piloter vos radiateurs à distance depuis votre mobile (smartphone et/ou tablette compatible).

Lors de l’installation d’une des applications sur votre mobile, nous ne vous demandons aucun login ou mot de passe, ni données d’identification. Vous devez uniquement accepter que l’application utilise le Bluetooth pour communiquer avec vos radiateurs.

Lorsque vous acceptez l’utilisation du Bluetooth, votre mobile recevra le signal de vos radiateurs environnants. Vous pourrez ainsi les identifier et les connecter afin qu’ils communiquent avec l’application. Vous accédez ainsi à l’ensemble des services proposées par l’application.

Si vous refusez l’utilisation du Bluetooth, vous ne pourrez permettre la communication entre les radiateurs et l’application, aussi le service de pilotage à distance ne pourra être rendu.

QUELLES SONT LES DONNÉES COLLECTÉES ET DANS QUEL BUT ?

  • Localisation/Bluetooth : lors de la demande de permission d'accéder aux périphériques Bluetooth environnants pour communiquer avec les radiateurs, la géolocalisation est utilisée. En effet, l'activation de la fonction de localisation dans l'application permet au Bluetooth de votre mobile de rechercher/scanner les appareils Bluetooth. Aucune donnée de position n'est récupérée par nos soins, et aucune donnée d'échange Bluetooth n'est envoyée hors du téléphone.
  • Données d'utilisation : afin d’avoir de la visibilité sur l’utilisation faite de nos applications, dans le but d’améliorer nos services, nous avons besoin de recueillir des informations sur l'utilisation de nos applications. Ces informations sont les suivantes : zone géographique (pays), informations sur le téléphone, version de l'application installée, informations sur l'utilisation de certaines fonctionnalités. Ces informations sont toutefois anonymes, aucune information ne nous permettant de cibler individuellement un utilisateur. Pour le recueil de ces données, nous utilisons les services d’un serveur tiers (Google Firebase Analytics).
  • Données de diagnostic : afin d’avoir de la visibilité sur les erreurs rencontrées et d’améliorer là encore nos services, nous avons besoin de recueillir les informations de diagnostic en cas d'erreurs ou de crash de l'application. Ces informations sont les suivantes : informations techniques sur l'erreur, informations sur le téléphone, version de l'application. Ces informations sont toutefois anonymes, aucune information ne nous permettant de cibler individuellement l'utilisateur. Pour le recueil de ces données, nous utilisons les services d’un serveur tiers (Google Firebase Crashlytics).

QUELLES SONT LES MESURES DE PROTECTION ?

Nous ne recueillons aucune information de géolocalisation et les seules données exploitées par nos soins sont anonymisées.
Dans la mesure où nous ne traitons aucune donnée qui permette de vous identifier individuellement, les données recueillies ne relèvent pas de la réglementation sur les données personnelles.

CONTACT

Pour toute question, vous pouvez nous contacter de la façon suivante :

  • Par le formulaire « contact » de l’application
  • Par mail à l’adresse : zgfr.digital@zehndergroup.com.
  • Par courrier postal à l’adresse : ZEHNDER GROUP France, 3 rue du Bois Briard, Courcouronnes, 91021 EVRY cedex